Polityka anulowania i zwrotów

Przegląd

Ta polityka reguluje warunki anulowania i zwrotów dla wszystkich usług i kredytów zakupionych przez TexonAi.

Charakter usług cyfrowych

TexonAi to platforma AI do generowania treści cyfrowych. Nasze usługi są w pełni cyfrowe i dostarczane natychmiast.

• Kredyty są ładowane natychmiast.
• Generowanie AI jest natychmiastowe.
• Usługi cyfrowe nie podlegają zwrotowi.
• Usługa jest dostępna po potwierdzeniu płatności.

Zwrot kredytów

Zasady zwrotów

1. Zakupione kredyty nie podlegają zwrotowi.
2. Brak częściowych zwrotów.
3. Niewykorzystane kredyty pozostają na koncie.
4. Transfer kredytów nie jest dozwolony.

Problemy techniczne

Zwroty kredytów w następujących sytuacjach:

• Błąd systemu: automatyczny zwrot.
• Płatność bez załadowania: ręczna korekta.
• Awaria serwera: zwrot kredytów.
• Podwójna płatność: nadpłata zwrócona.

Anulowanie subskrypcji

TexonAi działa na kredytach bez automatycznego odnawiania.

• Brak anulowań dla pakietów kredytów.
• Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie.
• Pozostałe kredyty stają się nieużywalne.
• Zamknięcie konta jest nieodwracalne.

Prawa konsumenta

Zgodnie z Dyrektywą UE o prawach konsumentów (2011/83/UE):

1. Prawo odstąpienia wygasa z rozpoczęciem świadczenia usługi cyfrowej za wyraźną zgodą.
2. Kupując kredyty, potwierdzasz natychmiastową dostawę i zrzekasz się prawa odstąpienia.
3. Prawo odstąpienia nie ma zastosowania do natychmiast wykonywanych usług cyfrowych.
4. Twoje prawa konsumenckie są zastrzeżone.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot:

Czasy przetwarzania

Obowiązujące czasy:

Czasy przetwarzania	Czasy przetwarzania
Okres przeglądu	2-5 dni roboczych
Zwrot kredytów (konto)	Natychmiastowy
Zwrot pieniędzy (bank)	5-14 dni roboczych

Czasy bankowe mogą się różnić.

Wyjątki

Kontakt

W sprawie zwrotów skontaktuj się: